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CHRISTOPHE N.
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Bonjour,

Moi et ma femme venont juste de souscrire à un forfait chez NRJMobile. Elle capte sans problème et à notre domicile et moi je rien du tout. Comment cela se fait il ?

J'aimerai savoir quel réseau m'a été appliqué et le changer.

Cordialement.

Bonjour Christophe,
Votre demande est bien prise en compte.
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour d'autres questions.
Très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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