Bonjour Laura,
Votre offre Woot E - 3Go Sans engagement inclut un Service Client Communautaire. A cet effet, nous sommes disponibles afin de répondre à toutes vos demandes sur l'Assistance Mobile.
Concernant vos prélèvements, vous avez effectué le 05 Août 2016, un règlement par carte bancaire de votre facture du 04 Juillet 2016 . Cependant, cette facture impayée s'était ajoutée à votre facture du 01 Août. Une fois la facture éditée, nous ne pouvons annuler le prélèvement d'une partie de cette facture.
Cependant rassurez-vous, nous avons bien comptabilisé cette facture payée en doublon et une régularisation vous sera automatiquement appliquée sur vos prochaines factures.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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