Question en attente de réponse
Depuis hier je ne capte plus internet du tout (même pas en wifi)?
J'ai un nokia 735
Hier matin je captais en wifi mais je ne pouvais plus envoyer ni recevoir de mms. J'ai suivi l'aide en ligne pour rentrer les codes. Cela a fonctionné mais je me suis ensuite aperçue que internet ne fonctionnait plus du tout même pas le wifi.
Réponse
Bonjour Muriel,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Je vous invite à vérifier le paramétrage Internet en vous rendant sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/738924-windows-phone-8-parametrage-web-mms
Ensuite, concernant l'accès Wifi, je vous invite à vérifier le diagnostic suivant :
1. Vous devez vérifier si la Wifi est active dans la rubrique "PARAMETRES" de votre téléphone.
Si c'est le cas, je vous invite à vous assurer que le mot de passe Wifi n'a pas changé ou que votre Box Internet n'a pas été réinitialisée. Si la réinitialisation a eu lieu, je vous invite à renseigner le nouveau mot de passe Wifi.
2. Dans le cas ou l'anomalie est toujours présente, je vous invite à supprimer votre Wifi dans la liste des connexions et à effectuer à nouveau la synchronisation avec la borne Wifi utilisée.
Si malgré toutes ces vérifications l'incident persiste, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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