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Question en attente de réponse

Aucune réception de mail de confirmation ?

Richard N.
Richard N.

Richard N.

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Bonjour,
Je n'ai pas reçu le mail de confirmation pour ma ligne de téléphone. Je ne peux donc pas valider mon contrat

Merci de me l'envoyer

Cordialement

Réponses

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

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Equipe

Bonjour Richard,

Je viens de vous renvoyer le mail des pièces justificatives ainsi que celui-ci de la signature électronique.
Le délai de réception de ce mail est de maximum 24h.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Richard N.
Richard N.

Richard N.

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Non toujours pas de mail. Merci de vérifier l'adresse mail qui est dans mon profil.
PS : Si ce n'est pas possible, merci d'annuler ma commande, j'en referai une.

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

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Equipe

Bonjour Richard,

Je viens de vous renvoyer le mail des pièces justificatives ainsi que celui-ci de la signature électronique.
Le délai de réception de ce mail est de maximum 24h.

Je vous invite à revenir vers moi si vous n'avez toujours rien reçu passé ce délai.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Richard N.
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Bonjour,
J'ai pu faire le changement de mail auprès du service client.

Merci à vous,
Cordialement

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

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Equipe

Bonjour Richard,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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