Question en attente de réponse
Pouvez-vous décaler mes prélèvements?
Pourriez-vous décaler mes prélèvements au 5 de chaque mois
Cordialement
Réponse
Bonjour David,
Après vérification, je constate que toutes vos lignes NRJ Mobile sont au nom d'une autre personne et que votre nom ne figure qu'en tant qu'utilisateur.
S'agissant d'un acte important, je ne peux pas par mesure de sécurité, effectuer cette modification avec vous. En effet, il s'agit d'un acte facturé 5 €.
Je vous invite à demander au titulaire de cette ligne de reprendre contact avec nous sur l'Assistance Mobile.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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