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Question en attente de réponse

Ma commande du 03/08/16 de carte sim nrj mobile a-t-elle été prise en compte ?

Megane L.
Megane L.

Megane L.

Niveau
0
4 / 100
points

De plus j'ai reçue plusieurs mail comme quoi ma commande a été validée et enregistrée.
Ils me disent qu'il me manque des pièces justificatives alors que j'ai tout envoyée.
Numéro de commande : 425835938447
Numéro nrj mobile : 0771808505

Réponses

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21246 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mégane,

Nous n'avons reçu aucun document.
Je viens de vous renvoyer le mail de signature afin de valider le contrat ainsi que le mail des pièces justificatives.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/774023-valider...

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Yamin H.
Yamin H.

Yamin H.

Niveau
0
34 / 100
points

Bonjour, moi aussi ma commande numero 425914549857 est toujours en attente malgres que j'ai rempli et envoyé les justificatif nécessaire quand est que ma commande sera validé ?

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Yamin,

Je vous informe que je viens de vous apporter une réponse via le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1163890-commande-nrj-attende-validation De ce fait, je vous invite à en prendre connaissance s'il vous plaît.

Aussi, par souci de clarté, de lisibilité pour l’ensemble de la communauté et de facilité des échanges, je vous invite à ne pas publier messages concernant la même demande s’il vous plaît. Je vous remercie pour votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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