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Question en attente de réponse

mon sony m5 aqua affiche com.andoïd.phone arrete?

jennifer F.
jennifer F.

jennifer F.

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mon papa est actuellement en vacances en tunisie et son tel affiche depuis ce matin com.androïd.phone arrete peut il faire quelque chose depuis la bas sachant kil est difficile pour de telephoner sans trop de frais maintenant

Réponse

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

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4
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Equipe

Bonjour Jennifer,

Dans un premier temps, vous pouvez expliquer à votre père que c'est lié à une application du téléphone.
Si certaines application semble liés à ce message d'erreur, vous pouvez les désinstaller avant de les réinstaller.
Sinon vous avez une autre solution, c'est de passer par la réinitialisation du mobile. Cela effacera toutes les données présentes dans ce dernier, mais vous n'aurez plus ce message d'erreur.
Si vous invitez votre père à faire la réinitialisation, invitez le a effacez aussi son compte google du téléphone en passant par paramètres>comptes>Appuyez sur le compte Google>Appuyez sur l'adresse mail>Options situés en haut à droite>Supprimer.

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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