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Question en attente de réponse

quand je prend une photo ou vidéo avec mon lumia 435 impossible de la visualiser : pouvez vous m'aider ?

Julien C.
Julien C.

Julien C.

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les photos / vidéo prises s'affichent dans le récapitulatif mais si on clique dessus : rien. ensuite l’icône de la photo en question devient grise. Si je met le mobile hors tension : tout disparait !

Réponse

Bonjour Julien,

Vous pouvez peut-être tenter de réinitialiser votre mobile, si cela n'a pas déjà été fait, en prenant bien soin de sauvegarder toutes vos données.

Si cela ne résout pas votre dysfonctionnement, vous pouvez contacter Microsoft : 01 70 48 91 75 (l'appel n'est pas surtaxé) ou vous orientez directement vers votre point de vente.

Je vous souhaite une très bonne journée.

A bientôt sur le site de l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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