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Question en attente de réponse

Je suis bloqué !!

LINDSAY M.
LINDSAY M.

LINDSAY M.

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Depuis ce matin, je ne peux plus utilisé mon téléphone.
J'ai dû faire un numéro surtaxé ?!
Merci de me remettre ma ligne, j'en ai absolument besoin au plus vite !!

Réponse

Bonjour Lindsay,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre ligne est actuellement suspendue suite à un dépassement de facture.
La remise en service de la ligne peut être effectuée directement sur votre Espace Client.

Pour ce faire, je vous invite à vous connecter sur votre Espace Client.
Dans la vignette "Crédit Mutuel Mobile et Vous", le message suivant apparaît: "Votre avance sur facture s'élève à XX,XX€"
Pour régler par carte bancaire, cliquez sur "Régler mon avance sur facture".
Vous pourrez alors régler votre avance sur facture par carte bancaire.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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