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Question en attente de réponse

Pourquoi ma consommation internet diminue rapidement ?

ANNE M.
ANNE M.

ANNE M.

Niveau
0
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point

J'ai rechargé mon forfait internet de 15e soit 10GO dimanche dernier (6/08) et en 5 jours je n'ai déjà plus rien. Cela ne m'est jamais arrivé auparavant. Pouvez-vous m'expliquer comment la consommation internet de 10Go a pu être consommée en 5 jours... Avais-je réellement 10go ?

Merci

Réponse

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Anne,

Vous avez actuellement consommé 20Go.
La visualisation de vidéos en streaming ou de la télévision épuise rapidement le crédit data.
Pensez à éteindre vos données mobiles dans les paramètres du mobile quand vous n'utilisez pas internet, je vous invite également à éviter de faire les mises à jour de vos applications hors connexion wifi .

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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