Question en attente de réponse
Pièce d'identité envoyé, Commande non validée ?
Bonjour,
Nouveau client NRJ mobile, j'ai envoyé par e-mail la photocopie recto verso de ma pièce d'identité et ai bien signé mon contrat. J'ai reçu un email me confirmant que celui ci avait bien été réceptionné et que mon dossier allait être traité.
Or en consultant mon suivi de commande (n° 4258xxxxxxx) , la photocopie de la carte d'identité est noté manquante, cela fait quelques jours. Qu'en est-il ?
Cordialement,
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