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Question en attente de réponse

Je souhaite me souscrire pour la nouvelle offre 6.99 mais je veux garder mon numéro. Comment faire svp.

J'ai commencé à commander la nouvelle offre 6.99 3go mais en moment là validation j'ai remarqué que je dois changer mon numéro actuel. J'aimerais savoir comment faire pour garder le même numéro. Sachant que aussi lors de la commande il ya aucun moment qu'ils me proposent si je veux garder mon numéro ou changer. Merci

Réponses

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Mariem,

Une fois le forfait sélectionné lors de la souscription, vous arriverez sur la page d'information afin de renseigner vos coordonnées. A l'étape 7 "Choix du numéro", vous pouvez demander la portabilité de votre numéro en précisant votre code RIO.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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