Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Bonjour, je n'arrive pas à configurer mon HTC desire 530 pour les mms et internet. pouvez-vous m'aider?

MARION F.
MARION F.

MARION F.

Niveau
0
2 / 100
points

Je viens tout juste d'acheter ce téléphone et lorsque je vais dans les paramètres, je n'ai que "plus" avec à l'intérieur VPN et non APN. Je ne sais pas comment faire pour paramétrer les mms et internet.
Merci de votre aide.

Réponse

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

Niveau
4
5450 / 12000
points
Equipe

Bonjour Marion,

Je vous invite à suivre le lien ci-joint qui correspond à une configuration équivalente: http://www.assistance-mobile.com/pages/htc-One-Mini.

Il ne faut pas aller sur VPN mais sur nom des point d'accès.

Je vous invite également à vérifier que le wifi est éteint, que les données mobiles sont activées ainsi que l'itinérance (sachant que l'itinérance doit être désactivée avant tout départ à l'étranger afin d'éviter le hors-forfait).

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?