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Question en attente de réponse

comment changer de resau ?

MATHIEU G.
MATHIEU G.

MATHIEU G.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour
Je rencontre depuis un moment des difficultés avec la 4g.
Deja meme avec l'indiquation resau à fond, j'ai un debit proche de la 3g+ que de la 4g.
Ensuite l'autre problème est que je passe tres souvent de 4g a 2g.
Je viens de changer de tel et sur le précédent c'était pareil.
Je voudrais changer de resau et aller dur orange.
Merci pour votre aide

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Mathieu,

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Karen R.
Karen R.

Karen R.

Niveau
1
103 / 750
points

Bonjour je tente pour la énième fois de joindre un conseiller, en vain.
Je n'arrive, ni à appeler ni à envoyer de messages, ni à me connecter sur internet. Cela fait 6 mois maintenant et personne ne peut m'expliquer exactement la raison de mon problème. Pourriez-vous me répondre s'il-vous-plaît ?
Merci et bonne journée
Karen

Bonjour Karen,

J'ai pris connaissance de vos messages et je vous ai répondu sur un autre fil de discussion via le lien http://www.assistance-mobile.com/questions/1174517.

Je vous invite à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Merci,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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