Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je n'es plus de reseau sur mon telephone . pourquoi?

CECILE J.
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pourquoi mon telephone ne capte plus de reseau

Réponses

Céline H.
Céline H.

Céline H.

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Equipe

Bonjour Cécile,

Votre demande est prise en charge.
Pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile, svp?
Je vous invite à l'éteindre, enlever et remettre la carte sim, puis le rallumer.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
5
31870 / 40000
points
Equipe

Bonjour Cécile,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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