Question en attente de réponse
Payer son avance facture hors forfait ?
Bonjour, j'ai reçu les alertes SMS pour mon hors forfait et l'on me demande de payer mon avance facture , ce que je comptais faire pour ne pas avoir ma ligne suspendue. Cependant aucun moyen de payer celle ci par internet et aucun moyen de vous joindre mise à part celui-ci. J'ai réellement besoin de cette ligne et il n'y a aucun moyen de payer. Que faire ?
Merci d'avance pour toute aide apportée.
Réponses
Bonjour Christophe,
Je constate sur votre dossier que votre ligne est à nouveau en service suite à la mise à jour de votre forfait ce jour, le 16/08.
Je vous invite à redémarrer votre mobile afin de retrouver l'ensemble de vos services.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une très bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour depuis quelques jours ma fille ne peut plus envoyer de SMS ("sms non-distribué"), comment faire ?
envoi impossible des SMS, tout essayé : redémarrage, déconnexion du wifi... -
mon galaxy S5 ne fonctionne plus ?
la touche home ne fonctionne plus et depuis il ne s'allume plus. Il ne s'agit pas de problème de chargeur, un autre chargeur fonctionne, on a aussi testé 2 autres batteries dans...Bonjour Caroline, Votre mobile est hors garantie pour constructeur. En effet, votre Samsung galaxy S5 a été acquis le 25/01/2015 et sa durée de garantie est de 24 mois... -
je ne peux pas appeler et envoyer des sms vers les dom.Comment faire . Merci
je ne peux pas appeler et envoyer des sms vers les DOM. Comment faire?
-
-
-
Mélanie a répondu
-
MARIE a répondu
-
CHRISTOPHE a posé une nouvelle question
-
