Question en attente de réponse
J'ai reçu un sms ce matin pour confirmer mon nouveau forfait chez vous . A cet instant toujours ancien forfait ?
J'ai effectué un changement de forfait, qui doit être active ce jour 12 août, bien reçu sms de confirmation , mais toujours rien
Réponses
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour,
As-tu activé ta nouvelle carte sim via ton espace client ?
Services d'urgente puis Activer une carte sim.
Entrer le N° ICCID (voir carte sim ou courrier justificatif de garantie - bordereau de livraison) qui commence par 8933 puis se termine par une lettre puis validez.
Appelle le service client pour être sûr de l'activation de la carte sim est en cours.
Eteindre et rallumer ton téléphone tous les 2 heures.
Cordialement.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
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