Bonjour Delphine,
Ma collègue Ornella vous a répondu sur ce fil de discussion et vous a confirmé que l'option voyage a été activée le 6/08/2016 : http://www.assistance-mobile.com/questions/1160096-bug-si.... Votre offre est remise à zéro le 9 de chaque mois.
Lorsque vous activez une option voyage depuis votre Espace Client, celle-ci s'active immédiatement.
Tout mois commencé est dû, ici 2 jours du 6/08/2016 au 8/08/2016. Il n'y a pas de prorata même si vous ne consommez pas ces services. Je ne peux procéder au remboursement des 5€.
L'option est reconduite tacitement. Vous pouvez donc profiter d'une heure d'appel (émission et réception), 100 SMS et 50Mo en UE et DOM du 9/08/2016 au 8/09/2016.
Je vous transmets le lien vous détaillant le fonctionnement de nos options voyages : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profite....
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Je vous souhaite un bon Week-end.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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