Question en attente de réponse
Pièce d'identité envoyée, signalée comme manquante. Que dois je faire ?
Bonjour,
Je suis une nouvelle cliente sur NRJ mobile, cela fait plusieurs jours que j'ai réalisé ma commande et envoyé les pièces justificatives demandées avec le pièce d'identité toujours signalée comme manquante lors du suivi du colis après trois envoie tout de même ?
Que dois je faire ?
En attende d'une réponse de votre part.
Cordialement
Réponse
Bonjour Amandine,
Votre pièce d'identité a été receptionnée. Votre commande est actuellement en cours de préparation. Vous recevrez votre téléphone et la carte SIM en fonction des délais postaux.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n ai pas de connexion 4g au Portugal que lorsque je me connecte en Wi-Fi
Forfait Europe pourquoi pas de connection -
Révocation Prélèvement
Bonjour , Par erreur j’ai révoquer le mandat de prélèvement, est ce que je peux en recevoir un autre svp ? Merci... -
Compte bloqué entre propriétaire et utilisateur de la ligne. Impossible d'accéder aux factures
Mon mari a ouvert la ligne = il est le propriétaire Je suis l'utilisatrice. Problème = je veux la propriétaire ET l'utilisatrice, afin que les factures soient à mon nom. J'ai...
-
-
