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Question en attente de réponse

Pièce d'identité envoyée, signalée comme manquante. Que dois je faire ?

amandine C.
amandine C.

amandine C.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Je suis une nouvelle cliente sur NRJ mobile, cela fait plusieurs jours que j'ai réalisé ma commande et envoyé les pièces justificatives demandées avec le pièce d'identité toujours signalée comme manquante lors du suivi du colis après trois envoie tout de même ?
Que dois je faire ?
En attende d'une réponse de votre part.
Cordialement

Réponse

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
4
11341 / 12000
points
Equipe

Bonjour Amandine,

Votre pièce d'identité a été receptionnée. Votre commande est actuellement en cours de préparation. Vous recevrez votre téléphone et la carte SIM en fonction des délais postaux.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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