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Comment débloquer mon espace client en ligne ?
Bonjour,
Mon compte client en ligne est bloqué depuis plus de quatre jours suite à plusieurs erreurs de mot de passe. Pourriez-vous me débloquer mon espace client en ligne et m'envoyer un nouveau mot de passe par mail et par numéro de téléphone.
Cordialement.
Réponses
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Bonjour,
Tu vas sur le site NRJ Mobile :
- Espace client > Se connecter
- Déjà client "Mot de passe oublié ou non reçu ?"
- Identifiant : Ton numéro de mobile Vous souhaitez recevoir votre code confidentiel par : *SMS ou E-mail
*Si vous possédez un compte multilignes, votre code confidentiel sera envoyé par défaut par e-mail.
Cordialement.
Bonjour Romain,
Afin de vous renvoyer un nouveau mot de passe, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous souhaite un bon Week-end.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Romain,
Je vous ai envoyé un nouveau mot de passe par sms (délai de réception 3h maximum).
Je vous invite à vous connecter sur le site NRJ Mobile en renseigner votre numéro de mobile pour l'identifiant.
Il sera nécessaire de personnaliser votre code secret.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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