Question en attente de réponse
ma ligne est toujours bloquée,y a t'il une personne derrière l’écran qui peut m'aider?
j'ai suspendu par erreur ma ligne et depuis hier je n'ARRIVE PLUS NI D’ÉMETTRE, NI DE RECEVOIR DES APPELS !avec nrj mobile il y a personne au bout du téléphone pour trouver une solution!taper 1,puis 2,puis 3 !!pouvez vous prendre en compte ma demande?
Réponse
Bonjour Ahlem,
J'ai levé la suspension de ligne. Vos services seront rétablis dans un délai de 2h à 24h.
Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
Il est possible de suspendre ou remettre en service votre ligne depuis votre Espace Client via la rubrique "Services d'urgence".
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Je vous souhaite un bon Week-end
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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