Question en attente de réponse
Pas joignable à l'etranger ?
Je suis en Italie. J'ai pris l'option à 25€ pour pouvoir appeler et être appelée. Je peux passer des appels mais les gens ne peuvent pas me joindre. Ça sonne une fois puis plus rien et mon téléphone ne sonne pas du tout. C'est très embêtant. Merci de résoudre le problème rapidement
Réponse
Bonjour Véronique,
Il n'y a pas de restriction sur votre ligne. Afin de vous mettre en relation avec un conseiller technique pour détecter l'origine de l'incident, je vous invite à nous contacter avec une ligne fixe ou mobile avec votre téléphone libre pour les manipulations.
Il est possible de contacter votre Service Client au 0033 9 69 360 200, du lundi au samedi, de 8h à 22h.
Merci de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Je vous souhaite un bon Week-end.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche? -
pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci. -
Concurrence moins chère
Pouvez vous vous aligner sur forfait free à 9.99€ avec 140 GIGAS. Merci de votre réponse pour que je puisse faire mon choix. Cordialement Erick
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