Bonjour Géraldine,
Effectivement, je constate que le prélèvement de la facture s'est représenté.
Cependant, nous avons un délais minimum de 10 jours en le paiement et le retour que nous fait la banque. Visiblement nous n'avons toujours pas eu leur retour. C'est pourquoi la ligne n'a pas été remise en service.
Je vous invite à patienter jusqu'au 16/08, que la banque autorise le prélèvement et que la ligne se remette en service.
Mardi 16/08, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Très bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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