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Question en attente de réponse

Bonjour, l'option appels à l'internationale sans blocage web est elle bien activée sur mon forfait?

KARIN L.
KARIN L.

KARIN L.

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Bonjour, j'ai voulu mettre en place l'option appels à l'internationale sans blocage web, mais je ne suis pas sûre qu'elle ait bien été activée. J'ai validé, mais n'ai pas eu de message de confirmation. Pouvez vous vérifier svp?

Réponse

Cédric S.
Cédric S.

Cédric S.

Niveau
3
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points
Equipe

Bonjour Karin,

Après analyse de votre dossier, je vous confirme que votre option internationale avec web est bien active sur votre ligne depuis le 20 Juillet 2016.

Néanmoins, j'attire votre attention qu'avec un usage de la ligne depuis l'étranger, les factures augmentent rapidement, surtout avec les connexions Internet (Les smartphones se connectent automatiquement pour les mises à jour et les différentes applications)

Vous pouvez désactiver l'itinérance des données sur votre mobile afin d'empêcher les connexions automatiques et ainsi mieux contrôler votre hors forfait.

Aucune facturation DATA à l'international ne sera remboursée.

Je vous invite à consulter le lien ci-dessous.

http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Assistance Mobile
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