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Question en attente de réponse

Pourquoi ma facture ne correspond pas ?

AWA B.
AWA B.

AWA B.

Niveau
0
4 / 100
points

ma facture ne correspond pas à mon forfait, elle est de 11.34€ sans hors forfait alors que mon forfait est a 6.99€/mois

Réponse

Bonjour Awa,

Après analyse de votre dossier, je constate qu'il s'agit effectivement de la première facture. Cette facture est proratisée, il est donc normal, qu'elle ne corresponde pas au montant indiqué sur votre contrat.

Les promotions de ce type interviennent toujours à partir de la deuxième mensualités.

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Assistance Mobile

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