Question en attente de réponse
Pourquoi ma facture ne correspond pas ?
ma facture ne correspond pas à mon forfait, elle est de 11.34€ sans hors forfait alors que mon forfait est a 6.99€/mois
Réponse
Bonjour Awa,
Après analyse de votre dossier, je constate qu'il s'agit effectivement de la première facture. Cette facture est proratisée, il est donc normal, qu'elle ne corresponde pas au montant indiqué sur votre contrat.
Les promotions de ce type interviennent toujours à partir de la deuxième mensualités.
Bonne journée.
Cédric, Conseiller Assistance Mobile
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