Question en attente de réponse
Puis-je résilier mon hors forfait téléchargement gallery ?
Bonjour,
J'ai vu sur ma derniere facture que j'avais un hors forfait de type téléchargement galley (Achats Multimédia).
J'ai chercher comment le supprimer de moi-même mais je n'ai rien trouvé, serait-il possible de me désacriver cette abonnement ?
Merci et bonne journée.
Réponses
Bonjour Julien,
Afin de vous désabonner de vos achats multimédias, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Très bon week-end,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Julien,
Suite à notre échange téléphonique du 18 Août 2016, je constate que le Service Technique a effectué une demande de désabonnement pour vos achats multimédias.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.
Je vous souhaite une excellente journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Comment résilier un hors forfait " téléchargement gallery " ?
Sur mes dernières factures , j'ai été facturé d'un hors forfait téléchargement gallery , j'aimerais le résilier , merci d'avance .Bonjour Louis, Après vérification sur votre ligne, je constate que votre demande a déjà été prise en charge et traitée par le Service Client à la suite de votre appel du... -
Qu’est-ce qu’un téléchargement Gallery ?
Qu’est-ce qu’un téléchargement Gallery ?Si vous voyez apparaître sur votre facture « Téléchargement Gallery » (rubrique Hors Forfait), cela signifie que vous vous êtes inscrit à un service (envoi de sonnerie, logo... -
serait-il possible de supprimer le téléchargement GALLERY sur mon mobile car il est hors forfait
Serait-il possible de supprimer le téléchargement GALLERY ? il est payable tous les mois et je n'ai pas demandé l'abonnement Merci d'avance PatrickBonjour Patrick, J'ai bien pris en compte votre demande. Sachez que depuis le mobile, si vous souscrivez un abonnement de type Internet+, vous avez le choix entre deux...
-
