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Question en attente de réponse

Puis-je résilier mon hors forfait téléchargement gallery ?

JULIEN M.
JULIEN M.

JULIEN M.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
JULIEN M.
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Facture
Date
13 août 2016
il y a 12 mois
Consultations
consultée 27 fois
question
q

Bonjour,

J'ai vu sur ma derniere facture que j'avais un hors forfait de type téléchargement galley (Achats Multimédia).
J'ai chercher comment le supprimer de moi-même mais je n'ai rien trouvé, serait-il possible de me désacriver cette abonnement ?
Merci et bonne journée.

Réponses

Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
24320 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chloé G.
Date
réponse
r

Bonjour Julien,

Afin de vous désabonner de vos achats multimédias, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Très bon week-end,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
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Equipe
Nom de l'auteur
Chloé G.
Date
réponse
r

Bonjour Julien,

Suite à notre échange téléphonique du 18 Août 2016, je constate que le Service Technique a effectué une demande de désabonnement pour vos achats multimédias.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Je vous souhaite une excellente journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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