Question en attente de réponse
Puis-je résilier mon hors forfait téléchargement gallery ?
Bonjour,
J'ai vu sur ma derniere facture que j'avais un hors forfait de type téléchargement galley (Achats Multimédia).
J'ai chercher comment le supprimer de moi-même mais je n'ai rien trouvé, serait-il possible de me désacriver cette abonnement ?
Merci et bonne journée.
Réponses
Bonjour Julien,
Afin de vous désabonner de vos achats multimédias, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Très bon week-end,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Julien,
Suite à notre échange téléphonique du 18 Août 2016, je constate que le Service Technique a effectué une demande de désabonnement pour vos achats multimédias.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.
Je vous souhaite une excellente journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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