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Question en attente de réponse

Erreur facture 11,34 au lieu de 6,99 ?

YOANN W.
YOANN W.

YOANN W.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Pourquoi la remise prévue n'est elle pas appliquée ?
Merci de votre retour.

Réponse

Cédric S.
Cédric S.

Cédric S.

Niveau
3
3787 / 5000
points
Equipe

Bonjour Yoann,

Après analyse de votre dossier, je constate qu'il s'agit effectivement de la première facture. Cette facture est proratisée, il est donc normal, qu'elle ne corresponde pas au montant indiqué sur votre contrat.

Les promotions de ce type interviennent toujours à partir de la deuxième mensualités, car nous ne pouvons pas proratiser une offre commerciale.

Bonne journée et bon week-end.

Cédric, Conseiller Assistance Mobile
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