Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment se faire rembourser un hors forfait ?

NADEGE A.
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Bonjour,
J'ai du utiliser mon tel pour réactiver la carte sim de mon mari et j ai eu un hors forfait en vous appelant plusieurs fois car cela ne marchais pas, 39.41 euros rien en vous appelant vous pour activer la ligne de mon mari, j aimerai etre remboursée au plus vite.

Réponses

Bonjour Nadège,

Pour que je puisse prendre en charge votre demande pouvez-vous indiquer le numéro de votre ligne dans votre profil ?
Si votre abonnement n'est pas chez le même opérateur que votre mari, je vous invite à renseigner le sien.

Dans l'attente, je vous souhaite un bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Nadège,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées malgré mes relances par e-mail.

Si toutefois votre demande est toujours d'actualité, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite un agréable week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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