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Question en attente de réponse

Pouvez vous activer mes communications à l'international ?

JULIEN B.
JULIEN B.

JULIEN B.

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Je suis en Espagne et je n'arrive ni à recevoir des appels ni a en émettre

Réponse

Bonjour Julien,

Je viens de vérifier votre dossier et je constate que vous venez d'activer une option Voyages sur votre ligne.
Le délai de prise en compte de cette option est compris entre deux et 24h. Il est nécessaire de redémarrer votre mobile.
Si celui-ci ne se connecte pas automatiquement au réseau, vous pouvez également effectuer une recherche manuelle de réseau. Sur un IPhone : depuis l'application "Réglages", rubrique "Opérateur" puis décocher "Automatique".

N'hésitez pas à me tenir informée en revenant sur ce fil.

Je vous souhaite un bon week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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