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Question en attente de réponse

Problème pour envoyer et recevoir des mms, malgré réglage du portable LG G2 par les configurations reçu pas sms ?

CHANTAL V.
CHANTAL V.

CHANTAL V.

Niveau
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14 / 100
points

Bonjour,

Malgré avoir paramétrer par des OTA le web et mms, je n'arrive toujours pas à envoyer des mms à mes correspondants.

Le message reste en envoi pendant plusieurs jours sans être envoyé.

Les sms fonctionnent bien et je n'ai pas de problème pour les appels.

Que faire ? Téléphone LG G2

Cordialement

Réponses

DAVID D.
DAVID D.

DAVID D.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour,
Il arrive que sur certain téléphone il faut activer les données mobile afin que le mms soit envoyé. J'ai rencontré ce problème sur mon lumia 550.
cordialement

Bonjour Chantal,

Votre demande est prise en charge.
Comme l'a dit David, les données mobiles doivent être activées pour que les MMS fonctionnent. Le wifi doit également être désactivé.
Je vous conseille de vérifier les paramétrages internet et MMS.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800

N'hésitez pas à revenir vers moi sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite un bon week-end,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour David,

Merci pour votre réponse.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

CHANTAL V.
CHANTAL V.

CHANTAL V.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,

merci pour vos réponses. Je pense que c'est un problème réseau car j'ai suivi tous vos conseilles et malgré cela ca ne fonctionne pas.

En effet, ou j'habite je suis bien en 4g mais avec 1 ou 2 barres de reseau.

Je pense que je vais changer d'opérateur, car avant je n'avais pas de problème.

Bonjour Chantal,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Chantal,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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