Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Bonjour, je capte la 4G mais ma connexion internet ne marche pas que faire ?

MAXIME H.
MAXIME H.

MAXIME H.

Niveau
0
6 / 100
points

Je capte bien la 4G (sur iphone) mais lorsque je veux me connecter sur internet un message "probleme reseau verifier votre connexion reseau" apparait ! Que faire ?

Réponse

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

Niveau
4
7640 / 12000
points
Equipe

Bonjour Maxime,

Je vous invite à effectuer le paramétrage en vous aidant de ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/512639-ios-parametrage-web-mms

Si vous avez fait la dernière mise à jour IOS, dans ce cas pour accéder au réseau de données cellulaires allez dans Réglages>Données cellulaires>Options>Réseau de données cellulaires.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'accès à Internet n'est pas rétablie suite à ces manipulations.
Bonne journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?