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Question en attente de réponse

Quand dois je désactiver une option?

JEAN FRANCOIS B.
JEAN FRANCOIS B.

JEAN FRANCOIS B.

Niveau
0
8 / 100
points

Merci Julien pour votre réponse. En sachant que je serais de retour en France le 29/09 quand dois je désactiver l'option pour ne pas payer un mois pour rien, en résumé si j'active le 31/08 et que je désactive le 4/09 serais je couvert jusqu'au 29/09
Merci

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148596 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jean-François,

Afin de vous assurer qu'une nouvelle facturation ne sera pas déclenchée, je vous invite à désactiver l'option le 25/08/2016 si votre demande concerne bien votre ligne dont le numéro se termine par 53 41. En effet, à ce jour je ne constate aucune option Voyage payante activée sur votre ligne. De plus, je vous rassure sur le fait que si vous désactiver l'option Voyage avant la date de renouvellement de votre forfait mensuel, elle restera bien active jusqu'à cette date. Si votre requête concerne un autre numéro, je vous invite à mettre votre profil à jour en y renseignant le numéro de la ligne concerné puis à revenir vers moi via ce fil de discussion s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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