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numéro frauduleux ?

Bonjour toute les semaine je recois un message du 20100 me disant que j'ai eu renouvellement de 4,99 que faire ?

Réponses

Benedicte H.
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Benedicte H.

Niveau
7
149136 / 180000
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Equipe

Bonjour Sulfur,

Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à renseigner un numéro de téléphone Euro Information Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse traiter votre demande s’il vous plaît.

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Benedicte H.
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Benedicte H.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Sulfur,

Tout d'abord, je vous remercie pour votre retour. Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Benedicte H.
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Benedicte H.

Niveau
7
149136 / 180000
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Equipe

Bonjour Sulfur,

Au regard des informations que vous m'avez indiquées lors de notre échange privé, je vous invite à emprunter le téléphone fixe ou mobile d’une personne de votre entourage puis à recontacter directement le Service Client au 09 69 360 200 (numéro non surtaxé - Du lundi au samedi de 8h00 à 22h00) muni de votre mobile libre de toute communication s’il vous plaît. Ainsi, un technicien pourra vous assister dans la désactivation de ce service. Ainsi vous ne serez plus surfacturé par ce dernier (sous réserve que vous ne vous y réabonniez pas).

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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