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Question en attente de réponse

ou sont passés mes point

JULIEN L.
JULIEN L.

JULIEN L.

Niveau
1
129 / 750
points

Bonsoir, en faisant un tour sur mon service en ligne je constate une baisse de mes points qui est passé de 23.000 a 18.000 ou sont-il passé ?? en sachant que j'ai acheté un mobile nue pour garder mes point pour bénéficier d'un meilleur mobile a la fin de mon contrat ??

Cordialement julien

Réponse

Bonjour Julien,

Vous cumulez des points de fidélité à chaque édition de facture, mais il y a aussi des bonus périodiques qui sont valides pendant trois mois. Au bout des trois mois, si les points n'ont pas été utilisés, ce bonus s'annule.

Je vous souhaite une bonne journée.

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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