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Question en attente de réponse

passage sur orange non opéré?

Bonjour, Bonsoir,

J avais posté un message par dessus lequel je ne peux plus repondre.

Je devais passer sur le reseau Orange mais je suis toujours sur CIC mobile, sans 3G et avec une reception tres faible, est ce le reseau orange "cic mobile"? Ou puis-je acceder au vrai reseau Orange qui marche normalement tres bien autour de chez moi?

Merci d avance

Réponses

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
4
8346 / 12000
points

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Cordialement.

Bonjour Charly,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de traiter votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre le traitement par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
4
7870 / 12000
points
Equipe

Bonjour Charly,

Je reprends la suite de ma collègue Elodie,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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