Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Activation Depuis l'étranger ?

MURIEL H.
MURIEL H.

MURIEL H.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour pourriez vous activer l'option de ma ligne pour l'étranger. J'ai oublié de l'activer Merci d'avance

Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
72396 / 75000
points
Equipe

Bonjour Muriel,

Je vous propose d'activer cette option à mon niveau.

Souhaitez-vous bénéficier de l'option internationale avec ou sans blocage Web ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
72396 / 75000
points
Equipe

Bonjour Muriel,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre demande a été prise en charge. L'option internationale a en effet bien été activée en date du 16 Août 2016.

Le délai de prise en compte de cette option gratuite pouvant varier de 2 à 24 heures, je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement ce mobile lors de ce délai technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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