Question en attente de réponse
Pourquoi je n'ai pas internet malgré mes options ?
J'ai activé lundi dernier l'option à 5€ pour les sms, les appels, et 50mo d'internet à l'étranger. Je peux envoyer et recevoir appels et sms, en revanche, lorsque j'active les données cellulaire, je ne peux toujours pas accéder à Internet, malgré l'activation de l'itinérance des données. Pouvez vous me dire comment avoir accès à internet assez rapidement svp ? Merci d'avance.
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Anonyme
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Bonjour Marie,
Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez déjà utilisé la totalité de votre enveloppe data de 50 Mo à l'étranger.
Vous pouvez vous connecter en Wifi ou mettre en place une recharge complémentaire depuis votre Espace Client.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante pour plus d'informations sur les recharges voyages :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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