Bonjour Pierrick,
Je vous confirme que vous avez consommé les 10Go inclus dans votre offre et que l'option de rétablissement de débit a bien été prise en compte le 12/08/2016.
Si vous n'arrivez toujours pas à accéder à la 3G ou 4G depuis cette date, je vous propose de vous contacter pour qu'une nouvelle mise en relation avec le service technique soit possible.
Je vous envoie pour cela un message en privé, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "courriers indésirables" ou "Spams" de votre boîte mail.
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.