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Ligne téléphonique restreinte ou bloquée

Daniel C.
Daniel C.

Daniel C.

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Bonjour, il me semble que ma ligne téléphonique est restreinte ou bloquée.
J'ai essayé ma carte SIM sur plusieurs portables et je n'ai pas de couverture de réseau.
Pourtant, j'ai payé mes dernières factures, mon portable est désimlocké (j'ai fait des tests avec plusieurs cartes SIM),
je n'ai pas fait d'erreurs de saisi de code PIN,
et je n'ai jamais signalé la perte ni le vol de mon portable.

Bien à vous

Bonjour Daniel,

En consultant votre dossier, je ne détecte pas d'anomalie.
Quels problèmes rencontrez-vous précisément?

Avez-vous redémarré votre mobile?
Le code pin vous est bien demandé au démarrage du téléphone?
Une recherche manuelle réseau peut être effectuée.
Dans ce cas, précisez-moi la marque et modèle du mobile.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses

Daniel C.
Daniel C.

Daniel C.

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Bonjour, j'ai réussi à me connecter manuellement à un réseau, la recherche automatique ne semblait pas fonctionner correctement
Le problème est résolu !
Merci de votre aide

Bonjour Daniel,

ravi de lire que l'anomalie est résolue.

Si vous partez à l'étranger, pensez bien à mettre le réseau en automatique.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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