Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème emission / reception mms?

DAVID C.
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DAVID C.

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Bonjour, suite à mon changement de forfait de sfr vers crédit mutuel, je n'ai plus réussi à recevoir et envoyer de MMS. J'ai bien suivi les tutoriels de paramétrage. J'ai même recommencé, j'ai pensé à désactiver le wifi, enlevé la batterie etc... Je n'arrive même pas à recevoir le sms "paramètres de configuration reçus". Rien n'y fait! Cela date du premier juin, je ne suis pas un stressé du portable mais là, ça commence à m'énerver. Mon Gsm est un Lumia 535. Merci de bien vouloir faire quelque chose pour moi.
Cordialement.

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
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Equipe

Bonjour David,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de la traiter en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre le traitement par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour David,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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