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Question en attente de réponse
Bonjour, suite à mon changement de forfait de sfr vers crédit mutuel, je n'ai plus réussi à recevoir et envoyer de MMS. J'ai bien suivi les tutoriels de paramétrage. J'ai même recommencé, j'ai pensé à désactiver le wifi, enlevé la batterie etc... Je n'arrive même pas à recevoir le sms "paramètres de configuration reçus". Rien n'y fait! Cela date du premier juin, je ne suis pas un stressé du portable mais là, ça commence à m'énerver. Mon Gsm est un Lumia 535. Merci de bien vouloir faire quelque chose pour moi.
Cordialement.
Réponses
Bonjour David,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de la traiter en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre le traitement par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour David,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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