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Question en attente de réponse

Je n'arrive plus à téléphoner et envoyer et recevoir les sms ?on m'inscrit non enregistré sur le réseau

SIMONE G.
SIMONE G.

SIMONE G.

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Quand je veux appeler quelqu'un on m'inscrit non enregistré sur le réseau. et pour les s m s il ne partent pas le petit rond tourne toujours. En plus il y a un triangle blanc avec un point d'exclamation en haut à gauche de mon téléphone depuis hier fin après midi

Réponse

Bonjour Simone,

Dans un premier temps, je vous invite à vérifier le numéro écrit sur votre carte SIM qui doit être 268369363711003F.
Une fois que vous aurez remis la carte SIM dans le téléphone, je vous invite à allez dans les Applications>Paramètres>Plus... ou Plus de réseaux ou Paramètres supplémentaires>Réseaux Mobiles>Opérateur de réseau.
Patientez le temps que la recherche de réseau s'effectue, puis choisissez -Auchan Telecom- ou -EI Telecom- selon le réseau affiché, en choisissant le réseau avec les tirets à la fin.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Bonne journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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