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Question en attente de réponse

Comment activer l'option étranger si j'y suis déjà ?

virginie A.
virginie A.

virginie A.

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je n'ai pas accès du tout à mon téléphone, donc pas de sms, je ne connais pas mon mot de passe pour activer l'option sur internet

Réponses

Bonjour Virginie,

Je vous propose d'activer cette option à mon niveau.

Souhaitez-vous bénéficier de cette option gratuite avec ou sans blocage Web ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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virginie A.
virginie A.

virginie A.

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oui je veux bien activer sans blocage web
qui me garantit que vous etes bien un conseiller ?

Bonjour Virginie,

Je vous remercie pour votre retour.

Je viens de mettre en place l'option internationale sans blocage Web sur votre ligne.

Le délai de prise en compte de cette option gratuite peut varier de 2 à 24 heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à la fin de ce délai.

Par ailleurs, si vous avez des doutes concernant le fait d'échanger avec un conseiller de l' Assistance Mobile, vous avez la possibilité de contacter votre Service Clients afin que nous puissions vous rassurer quant à ces informations.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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