Question en attente de réponse
Futur client et changement de réseau
Bonjour,
Nous habitons à la campagne. Ma compagne a actuellement une offre RED SFR, même si elle capte (3G), la qualité du réseau laisse à désirer notamment sur les conversations qui sont toujours "hachées" ou avec de l'écho. Moi j'étais chez Bouygues et la 3G ne passe même pas, je suis passé chez Orange et tout est ok, y compris la 4G !
Bref, dans le cas où ma compagne souscrirait à une offre, est ce qu'il est aisé de demander la bascule sur le réseau Orange ? Ne peut on pas le demander dès la souscription ? Car que ce soit Bouygues ou SFR, même si on capte, les réseaux n'ont aucune qualité notamment pour les appels voix.
Merci de votre réponse.
Cdlt.
Réponse
Bonjour Cédric,
Nos forfaits sont automatiquement positionnés sur un réseau lors de la souscription. Il n'est donc pas possible de choisir le réseau directement à la souscription, il est nécessaire d'en demander le changement une fois la ligne active.
Vous pourrez sans problème faire une demande de changement de réseau gratuitement une fois la ligne activée.
Bonne journée,
Clélia, Conseillère Assistance Mobile
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