Question en attente de réponse
Paramétrer son mobile (Web/MMS) Blackview R7
Bonjour,
j'ai acquis récemment un Blackview R7 double sim , je n'ai reçu aucun sms de configuration, même l'itinérance ne fonctionne pas et malgré toutes les manipulation indiqué sur votre site où sur la page entraide , rien n'y fait . Voici les IMEI de l'appareil
1/ 359711070705198 ; 2/ 359711070705206 .
Pourriez- vous me contacter en privé par e-mail.
En vous remerciant
cordialement
Réponses
Bonjour Manuela,
Votre demande d'assistance technique est prise en charge.
Je vous invite à bien vérifier que votre connexion Wi-Fi est désactivée et vos données mobiles activées.
N'hésitez pas non plus à vérifier les paramétrages indiqués sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
L'activation de l'itinérance des données peut aussi être nécessaire pour votre connexion internet.
Si malgré tout cela, l'anomalie persiste, merci de revenir vers moi via ce fil de discussion.
Je vous souhaite une bonne journée,
Clélia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Clélia
J'ai déjà fait toutes les manipulations du lien que vous m'avez fourni ainsi que l'itinérance , comme je vous l'ai précisé dans mon 1er message .
Toujours pas de connexion internet et d'envoi ou réception de MMS.
Cordialement Manuela.
Bonjour Manuela,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée et mettre en place un rappel par notre Service Technique, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite une bonne journée,
Clélia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir Manuela,
Suite à votre mise en relation avec notre service technique, je prends note que vous avez pu récupérer l'usage de vos services.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne soirée,
Clélia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, moi j'ai la connexion au réseau mais vu que ici nous mon téléphone Asus zenfone n'est pas pris en charge je ne peu pas envoyer de SMS, j'ai fait tout ce que je pouvais et je suis toujours renvoyer à ''ce n'est pas disponible sur votre mobile" .
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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