Bonjour Patrick,
Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez envoyé un courrier le 25 Mai 2016. Je suis désolé que vous n'ayez pas reçu de réponse à votre courrier.
Vous avez également effectué un appel auprès du Service Client qui vous a informé de la marche à suivre, à savoir que si vous ne souhaitez pas effectuer un paiement par carte bancaire sur internet, nous vous invitions à vous rendre dans la boutique où vous avez fait votre souscription.
Je vous souhaite une bonne journée.
Damien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.