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Question en attente de réponse

Pas de reception de tous mes sms au Senegal.

FRANCK D.
FRANCK D.

FRANCK D.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,
je suis actuellement en déplacement au Sénégal et je ne reçois pas les sms envoyés par ma banque et de la société Blizzard. Ceux venant de particuliers en France ou au Sénégal pas de problème.

Réponse

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21096 / 40000
points
Equipe

Bonjour Franck,

Je vous informe qu'un incident technique est en cours de résolution. Il s'agit d'une anomalie générale.

Les SMS non reçus vont être renvoyés dans la soirée.
Cependant, le délai de restitution des usages sur une ligne lorsque vous vous situez à l'étranger peut prendre jusqu'à 72h.
C'est pourquoi, je vous invite à patienter.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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