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Question en attente de réponse

Je veux souscrire l'option voyage à 25€, pouvez-vous activer cette possibilité sur mon compte URGENT ?

CLARA D.
CLARA D.

CLARA D.

Niveau
0
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J'ai déjà validé depuis longtemps pour de précédents voyages l'option internationale avec web mais je veux souscrire en plus l'option tel et sms illimités à 25€ pour un mois. Je n'ai pas la possibilité d'acheter cette recherge en ligne sur mon compte. Pouvez-vous faire le nécessaire pour que je puisse l'acheter rapidement (départ en suède le 17 aout). merci d'avance

Réponse

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Clara,

L'option voyage appels et SMS illimités ne vous est pas proposée car elle n'est pas compatible avec votre forfait bloqué.
Pour émettre et recevoir des appels et des SMS depuis l'étranger, les usages seront déduits du temps de communication disponible au tarif de la zone dans laquelle vous vous trouverez. Vous pouvez consulter l'intégralité des tarifs applicables depuis l'étranger aux pages 10 et 11 de la brochure tarifaire disponible sur le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/bdt-nrj-mobile-we... .
vous pouvez alimenter le compteur en souscrivant une recharge de 10 à 50€. Ces recharges sont disponibles aux distributeurs automatiques de vos agences du Crédit Mutuel ou bien du CIC.

Il est nécessaire d'activer le mot de passe de votre répondeur au 777 avant votre départ si vous voulez pouvoir consulter vos messages (au tarif d'un appel vers la France) depuis votre mobile à l'étranger.

Bonne fin de journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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